Postura: Ponto de honra e garantia de sucesso no ambiente profissional

Não basta ter currículo. Saber se portar e usar da ética e de valores simples de convivência e tratamento no ambiente profissional garante mais da metade do sucesso no competitivo mercado de trabalho. É ponto de honra de qualquer um seja em qualquer ambiente profissional (Reprodução)

Não basta ter currículo. Saber se portar e usar da ética e de valores simples de convivência e tratamento no ambiente profissional garante mais da metade do sucesso no competitivo mercado de trabalho. É ponto de honra de qualquer um seja em qualquer ambiente profissional (Reprodução)

(Sabrina Hoffmann / Melz Assessoria de Imprensa)

No mercado de trabalho, ter uma boa formação e um currículo invejável já não é suficiente. O relacionamento tem se tornado peça chave dentro das empresas e saber se portar é garantia de sucesso. O consultor da Mega Empresarial, Roberto Vilela, destaca que alguns comportamentos são vistos por gestores como nocivos aos negócios e cada vez mais eles buscam quem realmente está atento à postura no dia a dia.

Não adianta ser o melhor na sua área se a forma como se comunica com clientes e colegas é errada. Quando nos identificamos com alguém, o contato é muito mais agradável e influencia na hora de comprarmos algo. Nas corporações não é diferente e saber o modo de agir é essencial, explica. Ele lista cinco atitudes que devem ser avaliadas pelos profissionais:

Consultor Rodrigo Vilela, da Mega Empresarial  (Daniel Zimmermann)

Consultor Rodrigo Vilela, da Mega Empresarial (Daniel Zimmermann)

Piadas com colegas e clientes: A dica é o bom e velho menos é mais. Nem sempre sabemos se o apelido do colega é bem-vindo e também não conhecemos as preferências de todos com quem nos relacionamos diariamente. Alguns profissionais insistem em fazer piadas de mau gosto, muitas vezes ofensivas. É um comportamento totalmente errado e desrespeitoso. Uma brincadeira com os contatos mais próximos pode até ser válida, desde que com moderação, salienta Roberto.

Olho no olho + cartão de visitas: O consultor ressalta que é sempre importante manter o contato visual durante as conversas e dar atenção a pequenos detalhes. Se você recebeu um cartão de visita, não guarde sem antes dar uma olhada no que está escrito nele. Valorize estes gestos, que fazem com que o cliente se sinta prestigiado, diz.

Ouvir mais e falar menos: Ninguém gosta de ser interrompido. Deixe a outra pessoa falar e ouça com atenção. Na conquista de um cliente essa atitude conta muito. Mostra respeito e interesse, avalia Vilela

Não há fórmula mágica, aqueles pequenos valores que aprendemos em casa são vitais para o ambiente harmônico de trabalho. Simples assim (Reprodução)

Não há fórmula mágica, aqueles pequenos valores que aprendemos em casa são vitais para o ambiente harmônico de trabalho. Simples assim (Reprodução)

Culpar os outros não lhe trará sucesso: Se algo saiu errado por conta de uma atitude sua, assuma. Essa postura mostra que o profissional está aberto a mudanças e sabe reconhecer quando algo lhe foge do controle. Além disso, é importante buscar uma solução para o problema e demostrar interesse na resolução do fato, completa.

Não menospreze a capacidade de seu interlocutor: Por último, Roberto lembra que muitos profissionais adotam uma postura de desprezo quando tratam com alguém de nível hierárquico mais baixo. Além de arrogante, essa atitude mostra que o gestor pode perder uma série de oportunidades para a empresa. Alguém com menos instrução pode ser peça chave tanto no funcionamento interno quanto para as vendas. É importante dar atenção a todo e qualquer cliente. Em tempos de crise, não tratar bem alguém que procura a empresa é, definitivamente, muito perigoso para a saúde dos negócios, conclui.

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